Chez trexalivano, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique clairement comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.
Engagement fondamental : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux finalités décrites dans cette politique. Vous conservez un contrôle total sur vos informations.
1. Responsable du traitement
trexalivano, société spécialisée dans la gestion et la communication financière, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées complètes sont disponibles en fin de document pour toute question relative à cette politique.
2. Données collectées et finalités
Types de données collectées
| Catégorie de données | Informations collectées | Finalité principale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone | Communication et suivi personnalisé |
| Données professionnelles | Entreprise, poste, secteur d'activité, besoins spécifiques | Personnalisation de nos services |
| Données de connexion | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées | Amélioration de l'expérience utilisateur |
| Données comportementales | Préférences, historique d'interactions, temps passé | Optimisation de nos contenus |
Finalités détaillées du traitement
- Fournir et améliorer nos services de conseil en gestion financière
- Personnaliser votre expérience sur notre site web et nos plateformes
- Vous informer sur nos nouveaux programmes et services pertinents
- Répondre à vos demandes de renseignements et assurer le support client
- Analyser l'utilisation de nos services pour des améliorations continues
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base légale et consentement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le contexte. Pour les communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment. Pour la fourniture de nos services, nous utilisons la base de l'exécution contractuelle ou de nos intérêts légitimes.
Concernant les cookies non essentiels, votre consentement est recueilli lors de votre première visite via notre bandeau d'information. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
4. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données clients actifs | Durée de la relation + 3 ans | Obligations comptables et fiscales |
| Données prospects | 3 ans après dernier contact | Prospection commerciale légitime |
| Données de connexion | 12 mois maximum | Sécurité et analyse statistique |
| Cookies techniques | 13 mois maximum | Recommandations CNIL |
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées pour des analyses statistiques générales ne permettant plus votre identification.
5. Partage et transfert des données
Partage avec des tiers
Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement dans les cas suivants : prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de notre site, outils d'analyse statistique anonymisée, partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications, et services de communication pour l'envoi d'e-mails transactionnels.
Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées. Nous réalisons des audits réguliers pour vérifier le respect de ces engagements.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place : décision d'adéquation de la Commission Européenne, clauses contractuelles types approuvées, ou certification sous un mécanisme reconnu.
6. Vos droits et leur exercice
Procédure simplifiée : Pour exercer vos droits, envoyez-nous un e-mail à l'adresse indiquée en fin de document en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.
- Droit d'accès : Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre temporairement le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Droit de retrait du consentement : Annuler votre accord à tout moment
En cas de différend, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
7. Sécurité et protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre infrastructure comprend le chiffrement des données sensibles, l'authentification à deux facteurs pour nos équipes, des sauvegardes régulières et sécurisées, une surveillance continue des accès, et des mises à jour de sécurité régulières.
En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de nouveaux incidents.
8. Cookies et technologies similaires
Utilisation des cookies
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site | Session | Non |
| Cookies de performance | Analyse d'audience anonyme | 13 mois | Oui |
| Cookies de préférence | Mémorisation de vos choix | 12 mois | Oui |
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Attention, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités de notre site. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ou de ciblage comportemental.
9. Modifications de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Les modifications mineures seront indiquées par une mise à jour de la date en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La version la plus récente fait toujours foi en cas de différence avec d'anciennes versions.